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この利用規約(以下「本規約」)は、Merry hug(以下「当事業者」)が提供するベビーシッター・ベビーマッサージ・シッター育成コースなどのサービス(以下「本サービス」)の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用いただく方(以下「お客様」)は、本規約に同意いただいたうえでご利用ください。 制定日:2026年5月28日

第1条 適用

本規約は、当事業者とお客様との間のすべての本サービスの利用に関する権利義務関係に適用されます。本サービスをご利用いただいた時点で、本規約に同意いただいたものとみなします。

第2条 サービスの内容

当事業者が提供する本サービスは以下のとおりです。

  • ベビーシッターサービス(訪問型保育)
  • ベビーマッサージ教室・出張レッスン
  • シッター育成コース(個別指導)
  • 単発コーチング相談
  • コミュニティサービス(月額会員)

各サービスの詳細・料金については、当ウェブサイトの各サービスページをご確認ください。当事業者は、サービス内容を予告なく変更する場合があります。

第3条 予約・申込み

本サービスのご予約・お申込みは、LINE・メール・お電話にて承ります。当事業者が予約確認のご連絡をもって予約成立となります。

当事業者は、以下に該当する場合、予約・申込みをお断りする場合があります。

  • 当事業者のサービス提供エリア外の場合
  • お子様の状態が本サービスの提供に適さないと判断した場合
  • 過去に本規約違反があった場合
  • その他、当事業者が合理的な理由により不適切と判断した場合

第4条 料金・支払い

サービス料金は当ウェブサイトおよびご案内資料に記載のとおりです。料金は原則としてサービス提供後のお支払いとなります(育成コース・コーチング等は事前払い)。

支払方法は現金・PayPay・銀行振込のいずれかにてお支払いください。定期利用の場合は月まとめのお支払いも承ります。

第5条 キャンセル・変更

キャンセル・日程変更は、できる限り早めにLINEまたはお電話にてご連絡ください。キャンセル料は以下のとおりです。

  • 2日前まで:キャンセル料なし
  • 前日のキャンセル:料金の50%
  • 当日のキャンセル:料金の100%

やむを得ない事情(お子様の急病など)の場合はご相談ください。育成コース・コーチングのキャンセルポリシーは別途ご案内いたします。

当事業者が天候・体調不良・緊急事情によりサービスを提供できない場合は、すみやかにご連絡のうえ、代替日程のご提案またはキャンセル料なしでのキャンセル対応をいたします。

第6条 お客様の義務

お客様は、本サービスのご利用にあたり以下の事項を遵守してください。

  • お子様の健康状態・アレルギー・既往症など、サービス提供に必要な情報を正確にお伝えください
  • ご予約時刻に準じてサービスをご利用ください
  • 当事業者スタッフに対し、不当な要求・暴言・ハラスメントなどを行わないでください
  • サービス提供場所(ご自宅等)の安全な環境整備にご協力ください
  • 当事業者が提供した情報・資料を無断で第三者に開示・転用しないでください

第7条 禁止事項

お客様は以下の行為を行ってはなりません。

  • 当事業者または第三者の著作権・肖像権等の知的財産権を侵害する行為
  • 当事業者のサービス・評判を傷つける虚偽の情報を流布する行為
  • 本サービスを通じて得た情報を商業目的で無断使用する行為
  • 法令または公序良俗に反する行為
  • その他、当事業者が不適切と判断する行為

第8条 免責事項

当事業者は、本サービスの提供にあたり最善を尽くしますが、以下の事項について責任を負いかねます。

  • 天災・感染症拡大・その他不可抗力によるサービス提供の中断・停止
  • お客様が提供した情報の不正確さに起因するトラブル
  • お客様または第三者の行為に起因する損害
  • ウェブサイトの内容の正確性・完全性に関する保証

サービス提供中に生じた損害については、当事業者の故意または重大な過失がある場合を除き、当該サービスの料金の範囲内での賠償を上限といたします。

第9条 個人情報の取り扱い

当事業者は、本サービスを通じて取得したお客様の個人情報を、別途定めるプライバシーポリシーに従い適切に管理・取り扱います。

第10条 規約の変更

当事業者は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は当ウェブサイトに掲載した時点で効力を生じます。重要な変更がある場合は、ウェブサイト上でお知らせいたします。変更後も本サービスをご利用いただいた場合は、変更後の規約に同意いただいたものとみなします。

第11条 準拠法・管轄裁判所

本規約の解釈には日本法を準拠法とします。本サービスに関して生じた紛争については、当事業者の所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第12条 お問い合わせ

本規約に関するお問い合わせは、下記にご連絡ください。

Merry hug(メリーハグ)
担当者:白子 千晴
メール:[email protected]